Data aktualizacji: 18 sierpnia 2026 r.

1. Dane Sklepu

E-mail: zernobiznes@gmail.com

2. Realizacja Zamówień

2.1. Sklep działa w modelu dropshippingu, co oznacza, że produkty są wysyłane bezpośrednio od zewnętrznych dostawców (głównie z Chin) bezpośrednio do Klienta.

2.2. Przekazanie zamówienia do realizacji następuje maksymalnie w ciągu 7 dni roboczych od momentu zaksięgowania pełnej płatności. Zamówienia nieopłacone w ciągu 3 dni roboczych mogą zostać anulowane.

2.3. Całkowity czas dostawy wynosi od 10 do 45 dni roboczych – może on się różnić w zależności od lokalizacji Klienta, dostawcy, odpraw celnych lub innych niezależnych okoliczności. Klient, składając zamówienie, akceptuje ten czas realizacji.

2.4. W przypadku przekroczenia 45 dni roboczych od momentu przekazania zamówienia dostawcy, Klient może zrezygnować z zakupu i otrzymać pełny zwrot środków, kontaktując się mailowo na adres: zernobiznes@gmail.com w terminie 7 dni od upływu tego okresu.

2.5. Klient jest uznawany za importera towaru i może ponosić odpowiedzialność za ewentualne opłaty celne i podatki (np. VAT), chyba że dostawca korzysta z systemu IOSS, w którym VAT jest już wliczony w cenę. Informacje na ten temat są widoczne przed finalizacją zamówienia.

3. Koszty Dostawy

3.1. Koszty wysyłki są zależne od rodzaju zamówionego produktu, kraju dostawy oraz wybranej metody wysyłki. Informacja o kosztach pojawia się podczas składania zamówienia.

3.2. Sklep może czasowo oferować darmową dostawę w ramach promocji – w takim przypadku informacja o niej zostanie wyraźnie pokazana podczas zakupów.

3.3. W przypadku zwrotu towaru, koszty przesyłki zwrotnej i ewentualnych opłat celnych ponosi Klient, chyba że w konkretnym przypadku ustalono inaczej.

4. Informacje o Wysyłce

4.1. Po przekazaniu zamówienia do realizacji Klient otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem oraz numerem śledzenia przesyłki (jeśli jest dostępny).

4.2. Sklep dołoży starań, by informować Klienta o ewentualnych opóźnieniach na podstawie informacji od dostawcy.

4.3. Klient powinien sprawdzić stan przesyłki w chwili odbioru i w razie uszkodzeń niezwłocznie powiadomić przewoźnika oraz Sklep – najlepiej w ciągu 48 godzin od dostarczenia, wysyłając zgłoszenie na adres: zernobiznes@gmail.com.

5. Odpowiedzialność za Dostawę

5.1. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działań dostawców, firm kurierskich, procedur celnych, błędnie podanych danych adresowych przez Klienta lub innych czynników niezależnych od Sklepu.

5.2. Sklep nie odpowiada bezpośrednio za uszkodzenia przesyłki w transporcie, ale wspiera Klienta w zgłoszeniu reklamacji do odpowiednich podmiotów zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym GPSR.

5.3. W przypadku zaginięcia przesyłki, Sklep podejmuje działania mające na celu wyjaśnienie sytuacji z przewoźnikiem lub dostawcą i – według własnego uznania – oferuje zwrot środków lub ponowną wysyłkę.

6. Bezpieczeństwo Produktów (GPSR)

6.1. Produkty oferowane w sklepie powinny spełniać standardy bezpieczeństwa określone w rozporządzeniu GPSR oraz posiadać oznaczenie CE, o ile jest to wymagane.

6.2. Jeśli produkt okaże się niebezpieczny, Sklep podejmie działania polegające na wycofaniu go z oferty i powiadomi Klientów o możliwości jego zwrotu – szczegóły opisane są w Polityce Zwrotów.

6.3. Zgłoszenia dotyczące bezpieczeństwa produktów należy kierować na adres: zernobiznes@gmail.com. Sklep deklaruje odpowiedź w ciągu 24 godzin.

7. Kontakt

7.1. Wszelkie pytania dotyczące realizacji zamówień, dostawy lub produktów można kierować na adres e-mail: zernobiznes@gmail.com.

7.2. Sklep odpowiada zazwyczaj w ciągu 48 godzin roboczych. Jeśli odpowiedź wymaga kontaktu z dostawcą, czas odpowiedzi może się wydłużyć – Klient zostanie o tym poinformowany.